Betalen & verzenden webshop

Bij Bot Meubelen Hoorn kun je jouw bestelling eenvoudig, veilig en direct online betalen met iDEAL | Wero. De betaling verloopt via onze betaalpartner PAY. en wordt direct verwerkt, zodat wij jouw bestelling zo snel mogelijk kunnen verwerken.

In onze webshop kun je veilig en eenvoudig betalen met iDEAL | Wero. Je rekent direct af vanuit de vertrouwde omgeving van jouw eigen bank. Aan betalen met iDEAL | Wero zijn bij Bot Meubelen Hoorn geen extra kosten verbonden.

Tijdens het afrekenen kies je voor iDEAL | Wero als betaalmethode. Vervolgens selecteer je jouw bank en word je doorgestuurd naar de vertrouwde betaalomgeving van je bank.

Controleer daar het bedrag en autoriseer de betaling op de gebruikelijke manier. Na goedkeuring wordt het bedrag direct van je betaalrekening afgeschreven. Wij ontvangen vervolgens een bevestiging van de betaling en kunnen jouw bestelling verder verwerken.

• Snel en eenvoudig betalen vanuit je eigen bankomgeving.
• Veilig betalen via een beveiligde verbinding.
• Je betaling wordt direct verwerkt.
• Je houdt zelf overzicht over je betaling.
• Betalen met iDEAL | Wero is bij Bot Meubelen Hoorn gratis.

Lukt het niet om je betaling af te ronden? Controleer dan eerst of het bedrag niet alsnog van je rekening is afgeschreven. Is de betaling niet gelukt en is je bestelling niet afgerond? Neem dan contact met ons op via onze klantenservice of per e-mail via info@bot.nl.

Heb je wel betaald, maar geen bevestiging van je bestelling ontvangen? Neem dan contact met ons op. Vermeld hierbij indien mogelijk je naam en het betaalde bedrag, zodat wij de betaling kunnen controleren.

Wil je jouw bestelling na het plaatsen wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze klantenservice, per e-mail via info@bot.nl of telefonisch via 0229 266 639.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze voor je annuleren. Is je bestelling al verzonden? Dan kunnen wij de bestelling helaas niet meer annuleren. Je kunt de bestelling na ontvangst wel retourneren volgens onze retourvoorwaarden. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en bedragen € 8,75.

Na annulering van je bestelling of na ontvangst van je retourzending betalen wij het reeds betaalde bedrag terug. De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen plaats na bevestiging van de annulering en/of ontvangst van de retourzending.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je de bestelling hebt betaald.

Voor de verwerking van online betalingen werkt Bot Meubelen Hoorn samen met PAY., een onafhankelijke Payment Service Provider (PSP).

PAY. verwerkt de betaling veilig tussen jou en Bot Meubelen.Tijdens het betaalproces worden de benodigde gegevens beveiligd verzonden. Hierdoor kunnen betalingen veilig worden verwerkt en kunnen wij jouw bestelling na een succesvolle betaling verder in behandeling nemen.

De betaalomgeving maakt gebruik van een beveiligde verbinding met SSL-versleuteling. Hierdoor worden gegevens die tijdens het betaalproces worden uitgewisseld, versleuteld verzonden en beschermd tegen onderschepping door derden.

Wanneer je tijdens het afrekenen wordt doorgestuurd naar de betaalomgeving van je bank, vindt de betaling plaats binnen de beveiligde omgeving van jouw bank.

Bot Meubelen Hoorn doet er alles aan om jouw online betaling veilig en betrouwbaar te laten verlopen.

Bij bestellingen vanaf € 50,- is de verzending binnen Nederland gratis.

Bij bestellingen onder € 50,- betaal je € 6,95 verzendkosten per bestelling. Dit is een vast bedrag, ongeacht het aantal artikelen of het aantal zendingen binnen dezelfde bestelling.

Bestel je zowel voorradige als niet-voorradige producten? Dan kan je bestelling in meerdere zendingen worden geleverd. Je betaalt hiervoor slechts één keer verzendkosten.

Op werkdagen vóór 17.00 uur besteld, betekent doorgaans dat je bestelling binnen 1 à 2 werkdagen in huis is. Na ontvangst verwerken wij je bestelling zo snel mogelijk en geven we deze dezelfde dag of de volgende werkdag mee aan PostNL.

De genoemde levertijd is een indicatie. Voor sommige producten geldt een afwijkende levertijd. Als dit het geval is, staat dit vermeld bij het betreffende product op onze website.

Bestel je op zaterdag of zondag? Dan verwerken wij je bestelling uiterlijk dinsdag.

Bij ieder product op onze website vind je de actuele voorraadstatus van ons magazijn. De vermelde voorraad is altijd onder voorbehoud van voorraadverschillen of typefouten.

Mocht een product onverhoopt toch niet op voorraad zijn, dan nemen we zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail contact met je op om de mogelijkheden en verwachte levertijd te bespreken.

Zodra je bestelling is verwerkt en aan de vervoerder is meegegeven, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code. Hiermee kun je de voortgang van je bestelling volgen.

Heb je geen Track & Trace-code ontvangen? Dan kun je deze opvragen via info@bot.nl. Vermeld hierbij je ordernummer. Dit nummer vind je linksboven op je orderbevestiging.

Ben je niet thuis wanneer je bestelling wordt bezorgd? Dan volgt PostNL de door jou ingestelde bezorgvoorkeuren. Heb je geen bezorgvoorkeur ingesteld, dan kan je pakket bijvoorbeeld bij de buren of bij een PostNL-punt worden bezorgd.

Via Track & Trace van PostNL kun je zien waar je pakket zich bevindt en wanneer je het kunt verwachten. Wordt je pakket bij een PostNL-punt afgeleverd, dan bewaart PostNL het pakket maximaal 7 dagen.

Via de Track & Trace-code kun je de actuele status van je bestelling bekijken. Houd er rekening mee dat een bestelling incidenteel vertraging kan oplopen door drukte of andere omstandigheden bij de vervoerder.

Duurt de bezorging opvallend lang of kun je de bestelling niet terugvinden via Track & Trace? Neem dan contact met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Tijdens het bestellen kun je een ander gewenst afleveradres opgeven. Je vult hierbij je eigen gegevens in en kiest vervolgens het gewenste afleveradres.

Wil je het afleveradres na het plaatsen van je bestelling wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via 0226 266 639. Of de wijziging nog mogelijk is, hangt af van de status van je bestelling. Zodra de bestelling aan de vervoerder is meegegeven, kunnen we het afleveradres niet meer aanpassen.

Wil je jouw bestelling liever in onze winkel in Hoorn afhalen? Neem dan contact met ons op via info@bot.nl of bel ons via 0229 266 639. We zorgen ervoor dat je bestelling voor je wordt klaargezet.

Je ontvangt voor een bestelling die je in de winkel afhaalt geen orderbevestiging per e-mail. Zodra je bestelling klaarstaat, kun je deze tijdens onze openingstijden in de winkel afhalen. Je kunt de bestelling bij het afhalen eenvoudig betalen met PIN of contant.

Bekijk voor de actuele openingstijden van onze winkel in Hoorn onze contactpagina.

Wil je een bestelling buiten Nederland laten bezorgen? Neem dan contact op met onze klantenservice. We bekijken graag wat de mogelijkheden zijn en informeren je over de eventuele verzendkosten en levertijd.